FAQ - Programme de fidélité

1. Comment puis-je accumuler des points ?
Les points sont cumulables sur tous les achats effectués en boutique uniquement.
Les achats en ligne ne sont pas pris en compte à ce jour.

2. Combien de points faut-il pour obtenir un bon de réduction et comment puis-je l'utiliser ?
Avec 500 points, vous pouvez obtenir un coupon de réduction de 25€ valable sur les achats d'articles en stock et excluant également:

  • soldes
  • promotions
  • commandes
  • achats sur liste de naissance.

Les coupons sont cumulables par tranches de 25€. 

3. Y a-t-il un minimum d'achat pour utiliser un bon de réduction ?
Oui, pour utiliser un bon de réduction, votre panier doit avoir une valeur minimale de 25€.

4. Les bons de réduction sont-ils cumulables ?
Oui, les bons de réduction sont cumulables entre eux par tranche de 25€. 

5. Comment puis-je m'inscrire au programme de fidélité ?
L'adhésion est gratuite. Il vous suffit de fournir une adresse email pour participer au programme de fidélité.

6. Quels types d'achats ne permettent pas de cumuler des points ?
Les achats effectués sur des listes de naissance ne vous permettent pas de cumuler des points et ne vous donnent pas accès au programme de fidélité.
De même, les points ne sont pas comptabilisés lors d'utilisation de bons d'achats. 

7. Les articles en solde ou en promotion sont-ils inclus dans le programme de fidélité ?
Les points sont cumulés sur tout achat y compris les articles soldés et en promotions.

8. Y a-t-il une limite au nombre de bons de réduction que je peux obtenir en un an ?

Oui, le nombre maximum de bons d’achat fidélité est limité à 8 par an. La limite des bons d’achat sur une année est de 200€.

9. Quand mes points sont-ils remis à zéro ?
Tous les points sont remis à zéro le 1er juin de chaque année.
Vous pouvez ensuite recommencer à cumuler des points jusqu'au 31 mai de l'année suivante.