Suite aux décisions gouvernementales prises récemment et à la réouverture des commerces qui se fera progressivement, nous tenons à vous préciser quelques mesures d’organisation et de sécurité pour vous accueillir le plus sereinement possible dans nos boutiques.

Boutique Bonbon Baby Store Liège

• La boutique sera ouverte dans un premier temps uniquement les jeudis et vendredis, de 10 à 18h, et ce dès le 14 mai. Galerie Cathédrale 56-58 à 4000 Liège
• La boutique n’étant pas grande, nous n’autorisons pas plus d’une personne à la fois par plage horaire de 30 minutes maximum. Nous acceptons un adulte accompagné d'un enfant. Les enfants si possible en poussette.
• Nous vous invitons à vous désinfecter les mains à l’entrée, une pompe de gel hydro-alcoolique sera à disposition.
• Pour la sécurité de tous, nous exigeons le port du masque, en plus des gestes barrières requis.
• Nous serons à votre entière disposition pendant votre rendez-vous et vous montrerons les articles souhaités, merci de ne pas toucher les articles.
• Le paiement de vos achats sera fait uniquement par carte (Bancontact / carte de crédit / sans contact). Le terminal sera désinfecté après chaque utilisation.
• Nous vous demandons de respecter la distance sociale de 1m50 entre vous et notre équipe
• L’échange d’article n’est actuellement pas autorisé
• Nous vous demandons donc de ne pas entrer dans la boutique s’il y a déjà un client et de bien vouloir patienter dans la galerie tout en respectant la distanciation sociale.
• Nous vous conseillons de consulter notre catalogue en ligne sur www.bonbon.ooo et d’effectuer vos achats en ligne (méthodes de paiement: Bancontact, cartes de crédit, Paypal, (possibilité de virement bancaire sur demande). 
• Nous sommes disponibles, comme nous l’avons été depuis le début du confinement, par téléphone au 04 227 57 18 les lundis, mercredis et samedis, de 10 à 18h ou par mail. Nous vous demandons cependant un peu d’indulgence étant en télé-travail avec un enfant, il ne nous est pas, des fois, possible de répondre dans l’immédiat, vous pourrez toujours laisser un message vocal sur notre répondeur.

Boutique Bonbon Conceptstore Eupen

• La boutique sera ouverte aux horaires habituels, dès le 11 mai. Du lundi au vendredi, de 10 à 18h et samedi de 10 à 17h. Rue de la Montagne, 41 4700 Eupen
• Nous n’autorisons pas plus de 2 personnes à la fois par plage horaire de 30 minutes maximum. Les enfants si possible en poussette.
• Pour la sécurité de tous, nous exigeons le port du masque, en plus des gestes barrières requis.
• Nous serons à votre entière disposition pendant votre rendez-vous et vous montrerons les articles souhaités, merci de ne pas toucher les articles.
• Nous vous demandons de respecter la distance sociale de 1m50 entre vous et notre équipe

Livraisons

• Actuellement, la livraison est offerte à partir de 50 euros d’achat (< 50€ = frais de port de 8€ pour la Belgique).
• Les colis sont expédiés via DPD dans les plus brefs délais mais il se peut que le délai habituel de 48 heures ouvrables soit perturbé. Vous recevez un tracking par mail pour suivre la livraison.
• Le retrait en boutique des articles d’une commande en ligne pourra être programmé en boutique après confirmation de notre équipe quant au jour et l’heure. Cela ne s’applique pas pour les articles de listes de naissance (voir ci-dessous).
• Les livraisons effectuées par nos soins ne seront possibles que les lundis, mercredis et samedis et seront toujours programmées à l’avance.
• Les livraisons se font dans le respect des règles de distanciation sociale et d’hygiène: port du masque, gants.
• Toutes les réceptions de nos livraisons se font avec le maximum de précautions (transit en sas pendant quelques heures, réception de chaque article avec des gants).

Listes de naissance

• Tous les rendez-vous de liste se font actuellement par visio-conférence et peuvent être fixés par téléphone au 04 227 57 18 ou par mail à laura@bonbon-babystore.com pour Bonbon Liège et au 087 76 44 04 ou alice@bonbon-conceptstore.com pour Bonbon Eupen ou via nos réseaux sociaux respectifs.
• Nous proposons dés à présent 2 méthodes pour la création de votre liste: Bonbon Plus ou Bonbon.
• Suite à la prise de rendez-vous, nous vous enverrons notre check-list par mail qui vous permettra de préparer en amont notre futur rendez-vous. Parallèlement, nous vous proposerons également de remplir un formulaire afin de mieux cibler les articles que vous souhaiteriez. Cerise sur le gâteau, cela ne vous prendra que 3 minutes.
• Après rendez-vous et en fonction du déconfinement, nous pourrions également envisager un rdv en boutique afin que les futurs parents puissent voir les articles mentionnés pendant le rendez-vous (poussette, coque, meubles, articles de soin, textile,…). Cependant, cela ne sera possible qu’en fonction de l’évolution de la crise sanitaire.
• Une fois la liste publiée sur notre site, les cadeaux pourront être offerts directement via le site qui propose diverses méthodes de paiement: Bancontact, cartes de crédit, Paypal, (possibilité de virement bancaire sur demande).
• Tous les articles offerts des listes seront directement livrés aux futurs parents. Aucun retrait par le donateur ne pourra être réalisé et ceci, afin de diminuer la manipulation multiple des articles. Les futurs parents reçoivent un mail les notifiant du nom et des cadeaux du donateur.
• Retrouvez toutes les informations liées à la création d’une liste de naissance sur la page présentation, en cliquant ici.

Enfin

Vous avez lu jusqu’ici, c’est super! Cela prouve que vous vous souciez de la sécurité de tous, on vous fait un HUG virtuel 💖

Plus sérieusement, on tient à préciser qu’on se réjouit super fort de vous revoir et qu’on se doute que ce ne sont pas des conditions optimales mais nous privilégions la santé avant tout! 

Notre clientèle est constituée de tous profils: futurs parents, enfants, personnes âgées et pour elles, mais aussi pour le bien de l’équipe, nous mettrons tout en oeuvre pour que cette crise sanitaire soit gérée au mieux dans nos boutiques. C’est pourquoi nous nous montrerons sans concession aucune quant aux points évoqués ci-dessus. 

Nous vous remercions d’avance pour votre compréhension.  

L'équipe Bonbon